استفادهی کاربران از نرمافزار «طوطی» به معنای پذیرش کلیهی قوانین بوده و در صورت نقض قوانین توسط کاربران، ساعد حق برخورد با کاربران متخلف را خواهد داشت. محتوای این قوانین ممکن است با گذشت زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ نسخهی بروز شدهی قوانین در همین صفحه در دسترس خواهد بود.
قوانین عمومی: کلیهی اصول و رویهی کاری شرکت ساعد مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربر نیز موظف است که قوانین مرتبط با کاربران را رعایت کند.
مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر شخصی است که نسبت به هرگونه استفاده از خدمات نرمافزاری شرکت ساعد اقدام کند.
حساب کاربری (Saaed Account): پس از ثبتنام، نام کاربری، آدرس ایمیل، رمز عبور، نام و نام خانوادگی و شمارهی موبایل از شما دریافت شده و برای شما یک حساب کاربری ایجاد میشود.
پیش فاکتور: پیشفاکتور جهت مشاهده جزئیات خرید شما پیش از پرداخت است.
فاکتور رسمی: هنگام ثبتنام و خرید نرمافزار پس از صدور پیشفاکتور امکان درخواست فاکتور رسمی با درج مشخصات وجود دارد. درخواست فاکتور صرفاً از این طریق امکانپذیر است.
روش پرداخت: به منظور سهولت و امنیت پرداختها، امکان پرداخت با تمامی کارتهای عضو شتاب از طریق درگاه مستقیم بانکی وجود دارد.
عودت وجه: اگر بستهای خریداری کرده و نیاز به عودت وجه دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی با کارشناسان ساعد درخواست خود را مطرح کنید. مهلت درخواست عودت وجه در مدت جشنواره تا 30 روز پس از خرید است. در خارج از زمان جشنواره نیز این امکان تا 7 روز پس از خرید وجود دارد.
نگهداری اطلاعات کاربران: با منقضی شدن بستهی خریداری شده، اطلاعات کاربران حداکثر تا یک ماه روی سرورهای شرکت ساعد نگهداری میشود و پس از آن حذف خواهد شد.
حق مالکیت مادی و معنوی: کلیهی حقوق این نرمافزار متعلق به شرکت ساعد است و هرگونه کپیبرداری و استفاده بدون کسب مجوز کتبی، غیرمجاز است و پیگرد قانونی دارد. همچنین مالکیت زیردامنههایی که هنگام راهاندازی نرمافزارها توسط کاربران انتخاب میشود، متعلق به شرکت ساعد است و در صورت صلاحدید، ساعد مجاز است نسبت به تغییر این آدرسها اقدام نماید.